安度App隐私权政策
更新日期：2026年2月9日
生效日期：2026年2月9日
欢迎您使用我们的产品和服务！我们深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。基于此，安度App（亦称“我们”）制定本《安度App隐私权政策》（下称“本政策”/“本隐私政策”），帮助您和开发者充分了解在您使用安度App产品和服务的过程中，我们会如何处理（包含收集、存储、使用、共享、转让、公开披露、删除等）和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。
在您开始使用安度App产品和服务前，请您务必先仔细阅读和理解本政策，特别应重点阅读我们以粗体/斜体/粗体下划线标识的条款，确保充分理解和同意之后再开始使用。如果开发者或您不同意本政策，应立即停止接入和使用安度App产品和服务。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策文末的联系方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、数据使用过程中涉及的合作方
三、我们如何保护您的个人信息
四、您的权利
五、我们如何处理儿童的个人信息
六、您的个人信息如何在全球范围转移
七、本政策如何更新
八、如何联系我们
安度APP深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，安度APP承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1、我们收集哪些您的个人信息
（1）注册信息
您注册/登录App账号时，为了帮您顺利完成注册/登录流程，您需要向我们提供手机号码（敏感个人信息）。收集手机号码是为了满足相关法律规定的网络实名制要求，如您拒绝提供手机号码进行核验，将导致注册/登录失败，我们将无法为您提供产品/服务的核心功能。
（2）位置信息
我们收集位置信息，主要是为了提供老人实时定位功能，并记录历史轨迹，以便在守护场景下及时确认位置状态和行程变化，提升安全保障能力。我们仅在您授权后使用位置信息；定位数据可能被您绑定的监护人或社区管理人员在服务范围内查看；您可随时在系统设置中关闭定位权限，以终止我们继续获取您的位置信息。
（3）设备信息
包括设备标识信息（IMEI、IDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、硬件序列号）、应用版本信息（应用名、应用版本号）、设备参数及系统信息（系统属性、设备型号、操作系统）、网络状态、日志信息等。我们收集该类信息用于保障服务稳定运行、进行故障排查、提升系统安全能力、防范风险及优化不同机型的兼容性体验。
（4）精确地理位置权限
经您单独同意，我们会使用您的精确地理位置权限，为您提供实时定位、路线导航、紧急求助定位、地理围栏触发、轨迹记录等与安全守护直接相关的核心功能。
精确位置信息通常来源于GNSS（GPS/北斗等）、Wi‑Fi、基站及设备传感器数据的综合定位结果，可能包括经纬度、定位精度、定位时间等。我们仅在您主动使用相关功能或在您授权的必要服务场景下处理该信息，并采取加密传输与访问控制措施。若您拒绝授权，精确定位、导航、SOS精确定位等能力将无法正常使用，但不影响其他非位置相关功能。
（5）大致地理位置权限
通过您的网络位置信息（如IP地址、WLAN/基站信息），我们会获取大致地理位置信息，用于城市/区县级位置判断、天气信息展示、区域化通知及服务分发等能力。
大致地理位置信息为区县或城市粒度，通常不用于精确导航。我们仅在对应业务功能中按最小必要原则处理该信息，用于提供区域级服务与风控保障。若您拒绝授权，城市/区县级位置相关能力将无法正常使用，但不影响其他非位置相关功能。
（6）麦克风权限
经您单独同意，我们会使用您的麦克风权限，以便为您提供语音输入、语音交互、语音指令识别等功能。
我们仅在您使用对应功能时使用麦克风权限，不同的系统显示的名称可能有所差异，如麦克风、录音权限等。若您拒绝授权，相关语音功能将无法正常使用，但不会影响您使用我们提供的其他功能。
（7）电话权限
经您单独同意，我们会使用您的电话权限，以便为您提供紧急呼叫（SOS）功能。
我们仅在您使用对应功能时使用电话权限。若您拒绝授权，相关电话功能将无法正常使用，但不会影响您使用我们提供的其他功能。
（8）前台服务和后台定位权限
为保障老人守护场景下服务连续性与时效性，在您授权后，我们可能在必要场景下启用前台服务并结合后台定位能力，用于实现持续定位、历史轨迹记录、打卡提醒、异常状态识别、紧急告警联动及通知触达等功能。
前台服务启用时，系统会以常驻通知提示服务正在运行，便于您感知与管理。后台定位处理中可能涉及经纬度、定位时间、定位精度、轨迹点等信息；相关定位数据可能在守护服务范围内被您绑定的监护人或社区管理人员查看。
我们仅在实现上述目的所必需的范围与时段内处理相关信息，并采取加密传输、访问控制等措施保障数据安全。您可随时在系统设置或App内关闭前台服务/后台定位相关权限；关闭后，持续定位、轨迹记录、异常告警等能力可能无法正常使用或效果受限。我们将持续优化运行策略，尽量降低对设备电量、性能和网络资源的影响。
（9）App自启动与关联启动行为
为确保您可及时接收报警、消息提醒与关怀通知，在获得必要授权或您主动开启相关设置后，安度App可能存在自启动或关联启动行为（例如设备开机后后台存活、由系统广播或消息推送触发拉起）。上述行为仅用于实现核心业务功能与服务连续性保障，不会在未经授权情况下执行与服务无关的操作，不会超范围收集个人信息。如您不希望使用相关能力，可通过系统设置中的“自启动管理/后台运行权限/通知权限”关闭，或在App内关闭对应提醒功能。关闭后，您可能无法及时收到报警、定位或服务通知。我们将持续优化唤起策略，尽量降低对设备资源与电量消耗的影响。
2、我们如何使用您的个人信息
（1）对于必要的个人信息，我们会为用户提供定位、导航等功能并满足相关法律法规要求。
（2）我们也会使用上述信息维护和改进业务功能，开发新的业务能力。
（3）对于非必要的个人信息，我们将用于服务优化、体验改进与产品迭代等用途，并在收集前向您进行告知。
二、数据使用过程中涉及的合作方
1、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
（1）委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（2）共享
我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的明示同意：
d）Bugly SDK：用于应用崩溃监控、异常上报与稳定性分析，帮助我们定位并修复问题。SDK提供方为深圳市腾讯计算机系统有限公司。可能收集设备型号、操作系统版本、设备标识符（如 IMEI、Android
ID、OAID 、BSSID、SSID等）、异常日志、性能数据、崩溃堆栈等信息。隐私政策：
https://bugly.qq.com/v2/contract
我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
（3）转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
a）在获取明确同意的情况下转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
b）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（4）公开披露
我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：
a）获得您明确同意后；
b）基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
三、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，对个人信息采取加密存储与传输技术，保障数据在收集、传输、存储过程中的安全；建立严格的访问权限管控体系，仅授权人员可访问相关个人信息，并对访问行为进行全程记录与审计；部署安全监测与应急响应机制，及时发现并处置数据安全风险；定期开展安全技术升级与人员安全培训，强化全员数据安全保护意识，全力守护您的信息权益。同时，我们会根据技术发展动态和监管要求，不断优化升级安全防护能力，确保您的个人信息始终处于安全可控的范围内。
（二）我们已经取得了以下认证：
1、《安度App电子版权认证书》
（三）我们的数据安全能力：严格遵循《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等法律法规及行业标准要求，对个人信息实行分类分级管理，针对地理位置等敏感个人信息采取额外的去标识化、脱敏处理；传输过程采用TLS加密协议，存储环节采用AES加密技术，全面保障个人信息在收集、传输、存储全流程的安全性与保密性；建立精细化访问权限管控体系，遵循最小必要原则，严格限制授权人员访问范围，对所有个人信息访问行为留存完整审计日志，确保访问行为可追溯、可核查、可追责；部署全方位安全监测与应急响应机制，实时监测数据安全风险，制定完善的个人信息安全事件应急预案并定期组织演练，快速处置各类安全异常，最大限度降低安全风险造成的影响；持续开展安全技术迭代升级与全员安全培训，强化从业人员数据安全管理意识与合规操作能力，筑牢数据安全防护防线；定期开展个人信息安全合规审计与个人信息保护影响评估（PIA），及时排查合规风险、优化防护措施。同时，我们会紧跟技术发展动态与最新监管要求，持续迭代优化数据安全防护体系，严格遵循合法、正当、必要和诚信原则，不超出授权范围处理您的个人信息，确保您的个人信息始终处于安全可控范围。
（四）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（五）我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。您可通过以下方式获得hbtlab@163.com
（六）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（七）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过安度App访问您的个人信息：
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，可通过以下方式访问您的个人信息：发送电子邮件至hbtlab@163.com。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请，我们将在30天内回复您的更正请求。
（三）删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
（四）改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权或同意。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）个人信息主体注销账户
您随时可注销此前注册的账户，您可以通过以下方式自行操作：安度App登录后进入“我的”页签点击“删除账户”。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（六）个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式自行操作：发送电子邮件至hbtlab@163.com。
在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在智能路线规划、实时路况推荐、出行时长预估、导航路径动态调整、拥堵预警及绕行建议、个性化出行服务推荐等功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式：您可通过高德APP内客服通道、隐私政策公示的联系方式联系我们，申请人工介入复核并要求对决策规则予以解释说明；如对处理结果仍有异议，可向国家网信部门、工业和信息化部门、市场监督管理部门等主管机关投诉举报，或通过调解、向有管辖权的人民法院提起诉讼等法定途径维护自身合法权益。
（八）响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
我们将在30天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：hbtlab@163.com
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
1、与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；
2、与国家安全、国防安全直接相关的；
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
4、与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
5、个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
6、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
7、响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；涉及商业秘密的。
五、我们如何处理儿童的个人信息
我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。
对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
六、您的个人信息如何在全球范围转移
原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。
由于我们通过遍布全球的资源和服务器提供产品或服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区的境外管辖区，或者受到来自这些管辖区的访问。
此类管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到在中华人民共和国境内足够同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意，或者在跨境数据转移之前实施数据去标识化等安全举措。
七、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明隐私政策的具体变更内容）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
4、您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：hbtlab@163.com。
我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过以下方式与其联系：hbtlab@163.com。
一般情况下，我们将在30天内回复。
如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案。包括向国家互联网信息办公室、工业和信息化部、市场监督管理总局、公安机关等有关主管部门进行投诉、举报；向依法设立的个人信息保护相关调解机构申请调解；依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。
本政策应根据中华人民共和国法律解释与管辖，有关于您和我们之间发生的任何形式的争议均应友好协商解决。协商不成的，任一方有权将争议提交西安泽然远光信息技术有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。