适合哪些人
街道、社区、养老服务站及项目运营人员
社区后台需要进入真实工作流程才有价值
社区可以维护关怀对象和紧急联系人,为老人配置平安打卡与生活提醒,查看今日打卡、最近位置和近7天轨迹,并通过关怀地图了解已关联对象的分布。社区通知和SOS记录也可以在后台进行相应操作。
这些页面信息只有与人员职责结合后才有意义。社区需要明确谁维护资料、谁查看日常状态、收到未打卡或SOS记录后由谁联系,以及处理结果如何登记。管理员和社工的权限应按照岗位和服务范围配置,避免无关人员查看老人信息。
实际使用中能够完成什么
- 为老人配置平安打卡
- 为老人配置生活提醒
- 维护关怀对象资料和紧急联系人
- 查看今日打卡、最近位置和近7天历史轨迹
- 通过关怀地图查看已关联对象的位置分布
- 发布、编辑和删除社区通知
- 接收SOS求助并填写核实处理结果
- 按管理员和社工角色分配后台权限
社区管理
在一个页面查看关怀对象和日常状态
社区工作人员可在权限范围内查询关怀对象,查看关联状态、今日打卡和最近位置;选中具体对象后,可进一步查看相应详情和轨迹信息。

开始使用前需要确认什么
- 明确社区工作人员账号和权限
- 修改资料前具有明确业务目的和相应权限
- 遵循最小必要原则处理老人信息
- 制定消息通知、短信提醒后的人工核实流程
使用边界
平台不能替代社区工作人员判断,也不能自动承担上门、报警、医疗协助和法定政务系统职责。