适合哪些人
社区工作人员、养老服务站和参与社区服务的老人
一条有效的社区通知应让老人知道下一步做什么
社区通知适合发布活动时间、服务安排和日常事项。内容应写清时间、地点、适用对象和联系人,避免使用含糊标题,也不应在面向多人发送的通知中公开个别老人的情况。发送范围以当前版本和账号权限为准。
通知发出后,不代表每位老人都已经阅读或理解。对于不会稳定使用智能手机的老人,以及时间敏感或需要确认的重要事项,社区仍应结合电话、纸质通知或线下沟通。通知功能用于提高信息传递效率,不能替代正式送达和紧急联络。
实际使用中能够完成什么
- 发布活动和服务通知
- 根据当前版本和账号权限选择适当的发送范围
- 写明时间、地点和联系人
- 结合线下方式覆盖不会使用智能手机的老人
社区通知
从社区发布到老人接收
社区工作人员在管理端编辑通知并选择接收范围;发布后,老人可以在安度 App 的消息页面查看通知内容,需要时还可以使用语音朗读。


开始使用前需要确认什么
- 内容真实、清晰并经过内部审核
- 避免公开个人隐私和个别老人事项
- 重要通知保留电话或线下补充方式
- 发送范围以当前版本权限为准
使用边界
通知发送成功不等于老人已经阅读或理解,也不能替代紧急联络、正式政务送达或面对面沟通。