适合哪些人

社区工作人员、养老服务站和参与社区服务的老人

一条有效的社区通知应让老人知道下一步做什么

社区通知适合发布活动时间、服务安排和日常事项。内容应写清时间、地点、适用对象和联系人,避免使用含糊标题,也不应在面向多人发送的通知中公开个别老人的情况。发送范围以当前版本和账号权限为准。

通知发出后,不代表每位老人都已经阅读或理解。对于不会稳定使用智能手机的老人,以及时间敏感或需要确认的重要事项,社区仍应结合电话、纸质通知或线下沟通。通知功能用于提高信息传递效率,不能替代正式送达和紧急联络。

实际使用中能够完成什么

  • 发布活动和服务通知
  • 根据当前版本和账号权限选择适当的发送范围
  • 写明时间、地点和联系人
  • 结合线下方式覆盖不会使用智能手机的老人
社区通知

从社区发布到老人接收

社区工作人员在管理端编辑通知并选择接收范围;发布后,老人可以在安度 App 的消息页面查看通知内容,需要时还可以使用语音朗读。

社区管理端编辑并发布社区通知的页面
社区工作人员可以填写通知标题和正文,并选择发送给全部关怀对象或指定人员。
安度App接收和查看社区通知的页面
老人可以在消息页面查看社区通知全文,并使用语音朗读功能辅助了解通知内容。

开始使用前需要确认什么

  • 内容真实、清晰并经过内部审核
  • 避免公开个人隐私和个别老人事项
  • 重要通知保留电话或线下补充方式
  • 发送范围以当前版本权限为准

使用边界

通知发送成功不等于老人已经阅读或理解,也不能替代紧急联络、正式政务送达或面对面沟通。