适合哪些人
已加入社区关怀体系的老人、紧急联系人和社区工作人员
老人发起SOS后，平台记录到哪一步
老人从移动端发起SOS后，平台会向其所属社区生成待处理记录，并记录发起时间以及当时能够取得的位置和地址快照。社区工作人员可以查看记录，在实际联系或核实后填写简要处理结果并更新状态。
SOS提供的是求助信息传递和协同入口，不会自动报警，也不代表社区人员始终在线或一定能够立即到场。社区应提前建立关注、联系和线下处置流程；遇到危及生命或人身安全的情况，应优先直接联系110、120等相应紧急服务。
实际使用中能够完成什么
- 老人从移动端发起SOS紧急求助
- 向老人所属社区生成待处理求助记录
- 记录发起时的位置、地址和时间快照
- 社区工作人员查看待处理记录
- 核实后填写简要处理结果并更新状态
- 社区管理员可配置是否同时引导拨打紧急联系人
紧急求助
社区端收到SOS提示后如何处理
老人发起SOS求助后，社区端会显示求助提示和报警时间。工作人员可进入处理中心查看记录，并按照社区既定流程联系老人、家属或开展必要的线下核实。
开始使用前需要确认什么
- 老人账号已经关联相应社区
- 手机保持联网并授予功能所需权限
- 位置快照受定位权限、设备和网络状态影响
- 社区已经建立求助记录关注、联系和线下处置流程
使用边界
SOS功能用于传递求助线索和辅助社区核实，不保证社区人员实时在线，也不能替代110、120等法定紧急救援渠道。遇到危及生命或人身安全的情况，应优先直接联系相应紧急服务。