一、说明真实背景和目标

说明项目所在地区、服务对象特征和希望解决的问题。具体社区名称、合作关系和参与者信息应在取得相应授权后使用，不能为了传播效果编造单位或故事。

一段案例文字如何从宣传口号变成可核验记录

“平台上线后显著提升了老人安全感”缺少对象、时间和证据，读者无法判断。更可靠的写法是说明参与范围、观察时间、完成了哪些操作、出现过哪些问题以及如何调整。例如可以记录多少人完成首次操作、哪些人因手机条件没有继续，以及未打卡后实际采用了什么联系方式。

复盘不要求每个结果都正面。某项功能老人使用困难、工作人员投入超出预期，或者数据不足以判断效果，都可以如实写明。能够说明事实来源、适用范围和局限的案例，比只保留成功故事更容易获得社区、合作方和搜索平台的信任。

二、交代参与范围和观察时间

写明计划参与、实际参与和中途停止的人数，以及开始和结束时间。人数和周期是项目背景信息，不应包装成统一的行业标准。

三、还原实际实施过程

记录对象沟通、告知授权、安装配置、首次操作、日常关注和异常联系分别由谁完成，并说明安度及社区各自承担的实际工作，不能把未提供的服务写入案例。

四、只展示能够核验的数据

可以呈现配置完成、首次操作、持续使用、家庭协同、异常跟进和人员投入等信息。每个数字都应能追溯到系统记录、工作台账或经确认的访谈记录。

五、如实记录问题和调整

例如消息权限关闭、老人不会操作、定位延迟、提醒时间不合适或工作人员职责不清。写清问题发生的条件和采取的调整，比只描述正面结果更有参考价值。

六、区分事实、解释和效果

“完成多少次联系核实”属于过程事实；“提升安全”或“改善健康”属于效果判断，需要相应证据。不能把短期打卡、通知或位置记录直接解释为健康和安全结果。

七、说明局限和下一步

说明参与范围、观察时间、人群特征、设备和网络条件等限制，以及下一阶段准备继续验证或调整的内容。局限不是负面信息，而是帮助读者正确理解结果的必要背景。

八、发布前完成授权和去标识化

姓名、照片、联系方式、住址、位置轨迹和健康相关信息不应直接公开。对外发布前应核对事实、授权范围和识别风险，删除与说明项目无关的个人信息。

使用安度资料复盘时要注意什么

可以结合安度当前版本中已有的打卡、提醒、家庭守护、位置轨迹、社区通知和SOS记录等信息，并补充社区人工联系和处理记录。所有数据都应来自真实使用且口径明确，不能用功能演示或模拟数据代替项目结果。